Politique d’expédition

# Politique de livraison numérique

## Produits numériques

Tous les produits proposés sur Zen Color Studio sont des fichiers numériques téléchargeables au format PDF. Aucun produit physique n'est expédié.

## Accès aux téléchargements

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez immédiatement l'accès à vos fichiers numériques.

Selon le mode de paiement utilisé, la confirmation de la transaction peut prendre quelques instants avant que les liens de téléchargement ne deviennent disponibles.

## Réception de votre commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat ainsi que l'accès à vos fichiers numériques.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

## Problèmes de téléchargement

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou ouvrir vos fichiers, contactez-nous à l'adresse suivante :

**[contact@zencolorstudio.com](mailto:contact@zencolorstudio.com)**

Nous vous assisterons dans les meilleurs délais afin de vous permettre d'accéder à votre achat.

## Compatibilité des fichiers

Les produits sont fournis au format PDF, compatible avec la plupart des ordinateurs, tablettes et smartphones disposant d'un lecteur PDF.

Il appartient au client de s'assurer que son équipement et ses logiciels permettent l'ouverture et l'utilisation des fichiers téléchargés.

## Limitation de responsabilité

Zen Color Studio ne pourra être tenu responsable des retards ou difficultés d'accès résultant de problèmes techniques indépendants de sa volonté, notamment liés à la connexion internet du client, à son équipement informatique ou aux services de messagerie électronique.

## Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l'accès à vos téléchargements :

**[contact@zencolorstudio.com](mailto:contact@zencolorstudio.com)**